Bu metin, Apple App Store ve benzeri platformların şeffaflık beklentileri doğrultusunda hazırlanmıştır. Özel hukuki durumunuz için profesyonel danışmanlık almanızı öneririz.
1. Fried Meister
Bu politika, Fried Meister markası altında sunulan yemek siparişi ve müşteri deneyimi hizmetleri kapsamında, mobil uygulama ("Uygulama") üzerinden işlenen kişisel verilere uygulanır. İletişim için İletişim sayfamızı veya aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
2. Hangi verileri işliyoruz?
Hizmeti sağlayabilmek için aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilir. İşlenen veriler, Uygulama sürümüne ve kullandığınız özelliklere göre değişebilir.
- Hesap ve kimlik: telefon numarası, ad soyad veya tercih ettiğiniz görünen ad; doğrulama (OTP) süreçleriyle ilişkili teknik kayıtlar.
- Sipariş ve işlem: sepet içeriği, sipariş geçmişi, teslimat/adres bilgileri, ödeme yöntemi türü (kartın son haneleri gibi ödeme sağlayıcısından gelen sınırlı bilgiler; tam kart verisi güvenli ödeme altyapısında işlenir).
- Konum: teslimat ücreti veya adres seçimi için yaklaşık veya hassas konum — yalnızca izin verdiğiniz ölçüde ve ilgili özellik açıkken.
- Bildirimler: cihaz push bildirim token'ı; kampanya veya sipariş durumu bildirimleri için (tercihlerinize ve ayarlarınıza bağlı).
- Teknik ve kullanım: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, çökme/diagnostic verileri (mümkün olduğunda anonim veya toplu); web sitemizde çerez ve benzeri teknolojiler (site kullanımına bağlı).
3. İşleme amaçları
Verilerinizi örneğin şu amaçlarla işleriz:
- hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama;
- siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatının koordinasyonu;
- müşteri desteği ve uyuşmazlıkların yönetimi;
- güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
- açık rızanız veya meşru menfaat çerçevesinde (yasalara uygun şekilde) ürün iyileştirme ve iletişim.
4. Hukuki dayanak
Veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza veya yasal zorunluluk gibi sebeplere dayanabilir. Bildirim ve pazarlama iletişimleri için, ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde tercih yönetimi ve geri çekme imkânı sunulur.
5. Üçüncü taraflar ve işleyiciler
Hizmeti sunmak için güvenilir tedarikçilerle çalışabiliriz. Örnek olarak: bulut veritabanı ve kimlik altyapısı (ör. Supabase benzeri barındırma), harita ve konum hizmetleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-posta/SMS veya anlık bildirim altyapısı, analitik araçları. Bu taraflarla paylaşım, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel güvencelerle sınırlı tutulur.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zamanaşımı / muhafaza yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Amaç ortadan kalktığında silme, anonimleştirme veya istisnai olarak arşivleme uygulanabilir.
7. Güvenlik
Yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı teknik ve idari tedbirler uygularız (ör. şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli geliştirme uygulamaları). Hiçbir sistem yüzde yüz risk içermez; şüpheli bir durum fark ederseniz bize hemen bildirin.
8. Haklarınız
Uygulanabilir mevzuat kapsamında, kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz, veri taşınabilirliği ve rızanızı geri çekme gibi haklara sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınızı makul sürede yanıtlamaya çalışırız.
9. Çocuklar
Uygulama, reşit olmayanların bilerek kişisel verilerini toplamak için tasarlanmamıştır. Ebeveyn veya vasiler, çocukları adına veri paylaştıklarında sorumluluğu üstlenirler.
10. Uluslararası aktarım
Verileriniz, hizmet altyapısı gereği yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu durumda ilgili sağlayıcıların güvenlik taahhütleri ve yürürlükteki düzenlemelere uygun önlemler dikkate alınır.
11. Politika güncellemeleri
Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde Uygulama veya web sitesi üzerinden bildirim yapılabilir. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında yer alır.
12. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızı kullanın veya telefon: +90 542 888 0134.
İlgili metin: Kullanım Şartları